心のこもった介護
Heartfelt care
Chăm sóc tận tình
安心のセーフティーネット
A safe safety net
Lưới an toàn an toàn
Company Overview/Company Philosophy
Tổng quan về công ty/Triết lý công ty
Company Overview
Hồ sơ công ty
会社名 有限会社めぐみの家
Company name Megumi House Limited Company
Tên công ty: Công ty TNHH Megumi House
設立 2000年6月1日
所在地 〒411-0816
静岡県三島市梅名439-8
location 〒411-0816 439-8 Umena, Mishima City, Shizuoka Prefecture
vị trí 〒411-0816 439-8 Umena, Thành phố Mishima, Tỉnh Shizuoka
【会社理念】
Company Philosophy
Triết lý công ty
めぐみの家は「すべての人は住み慣れた地域で安心して暮らせる社会の実現」を理念として掲げ、訪問介護サービスを提供しています。当社は利用者様お一人お一人のニーズに寄り添い、利用者様が求める介護を通じて、豊かな生活を充実できるように支援を行います。
Megumi no Ie provides home care services with the philosophy of "realizing a society where everyone can live safely in the neighborhoods they are familiar with." We are attentive to the needs of each and every user, and through the care they desire, we aim to help them live richer, more fulfilling lives.
Megumi no Ie cung cấp dịch vụ chăm sóc tại nhà với triết lý "xây dựng một xã hội nơi mọi người đều có thể sống an toàn tại khu phố mà họ quen thuộc". Chúng tôi chú trọng đến nhu cầu của từng người dùng và thông qua sự chăm sóc mà họ mong muốn, chúng tôi mong muốn giúp họ có cuộc sống phong phú và trọn vẹn hơn.
コンテンツcontent
高齢者 障がい者支援 Support for the elderly and people with disabilities Hỗ trợ người già và người khuyết tật
・サービス地域 静岡県三島市 函南町 Service area: Mishima City, Shizuoka Prefecture, Kannami Town Khu vực phục vụ: Thành phố Mishima, Tỉnh Shizuoka, Thị trấn Kannami ・身体介護 食事介助、入浴介助、排泄介助、体位変換、移動・移乗など、日常生活の基本的動作をサポートします。 Personal Care Supports basic daily activities such as meal assistance, bathing assistance, toileting assistance, positioning, and transfers. Chăm sóc thể chất Hỗ trợ các hoạt động cơ bản hàng ngày như hỗ trợ ăn uống, hỗ trợ tắm rửa, hỗ trợ đi vệ sinh, hỗ trợ định vị và di chuyển. ・生活援助 買い物、掃除、選択、調理など、生活全般に関わる援助を行い、利用者様が快適に生活できる環境を整えます。 We provide assistance with everyday life, including shopping, cleaning, laundry, and cooking, to help our residents live comfortably. Chúng tôi hỗ trợ cuộc sống hàng ngày, bao gồm mua sắm, dọn dẹp, giặt giũ và nấu ăn, để giúp cư dân có cuộc sống thoải mái. ・通院介助 医療機関への通院や手続きのサポートを行います。 Medical assistance We provide support for medical appointments and procedures. Hỗ trợ y tế Chúng tôi hỗ trợ các cuộc hẹn và thủ thuật y tế. ・外出介助（同行援助） スーパー、銀行、市役所などへの移動時のサポートを行います。 Outing assistance (accompanying assistance) Providing support for travel to supermarkets, banks, city hall, etc. Hỗ trợ đi lại (hỗ trợ đi cùng) Hỗ trợ đi lại đến siêu thị, ngân hàng, tòa thị chính, v.v.
専門性とスタッフ Professionalism and staff Tính chuyên nghiệp và đội ngũ nhân viên
当社のスタッフは、介護福祉士やホームヘルパー等の専門資格を持つ経験豊富な職員で構成されております。定期的な研修とスキルアップを通じて、介護技術と知識を習得しています。利用者様の尊厳を尊重し、心のこもった介護を提供することをお約束します。 Our staff consists of experienced staff with professional qualifications such as certified care workers and home helpers. They acquire nursing care techniques and knowledge through regular training and skill development. We promise to respect the dignity of our users and provide compassionate care. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi bao gồm những người giàu kinh nghiệm, có trình độ chuyên môn như nhân viên chăm sóc được chứng nhận và người giúp việc tại nhà. Họ được trang bị các kỹ thuật và kiến thức chăm sóc điều dưỡng thông qua đào tạo và phát triển kỹ năng thường xuyên. Chúng tôi cam kết tôn trọng phẩm giá của người sử dụng và cung cấp dịch vụ chăm sóc tận tâm.
採用 求人実績と信頼 Track record and trust Theo dõi hồ sơ và sự tin tưởng
これまで多くの利用者様とご家族から信頼を頂き、多数の実績を積み重ねて参りました。利用者様の満足度向上を第一に考え、誠実で丁寧なサービス提供し続けます。 We have earned the trust of many clients and their families and have accumulated a great track record. We will continue to provide honest and courteous services, putting client satisfaction first. Chúng tôi đã giành được sự tin tưởng của nhiều khách hàng và gia đình họ, đồng thời tích lũy được thành tích đáng nể. Chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ trung thực và lịch sự, đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
FAQ
【各スタッフの質と訪問スタッフの固定制について】
A. 💡私たちは原則として「担当制（チーム制）」を導入しており、顔なじみのスタッフが訪問するように調整しています。
🚫利用者様の体調の些細な変化に気づくには、普段の様子を知っていることが重要だと考えているからです。万が一、担当スタッフが休みの際も、詳細なケア記録と申し送り（情報共有）を徹底しておりますので、サービス品質が変わることはありません。
サービス範囲について（生活援助 vs 身体介護） 【ヘルパーの活用範囲】
Q🤔. 掃除や洗濯だけでなく、庭の草むしりやペットの散歩もお願いできますか？
A💡. 申し訳ございませんが、介護保険適用の「訪問介護」では、ご本人様の日常生活に必須ではない行為（庭の手入れ、ペットの世話、大掃除など）は対象外となります。
🚫ただし、私たちは「保険外サービス（自費サービス）」もご用意しております。こちらをご利用いただければ、院内介助、介護保険の掃除にプラスアルファーの掃除なども対応可能です。利用者様が「自分らしく」自宅で過ごせるよう、制度の枠を超えた柔軟なプランも提案いたしますので、まずはケアマネジャー様または当事業所へご相談ください。
身体拘束0を目指して
A. 私たちは、利用者様の尊厳を守り、自由を制限しないケアを徹底することを理念として掲げています。具体的には、車椅子でのベルト固定、おむつ交換を妨げるミトンの着用、お部屋への閉じ込め、お薬による過度な鎮静など、ご本人の行動を制限する行為を一切行わないことを目指しています。
Q2. 認知症などで動き回って危ない場合でも、拘束はしないのですか？
A. はい。私たちは、ご本人の「動きたい」という欲求には必ず理由があると考えています。動きを止めるのではなく、「なぜ動きたいのか」という背景を読み解き、環境調整や見守りの工夫によって、拘束に頼らず安全に過ごしていただける方法をご家族と一緒に模索します。
Q3. 拘束をしないことで、転倒などの事故が起きる心配はありませんか？
A. 拘束をしないことが「放置」であってはなりません。私たちは、事故のリスクを最小限に抑えるため、以下のような対策を行っています。
- スタッフの技術向上とアセスメントの徹底
- 福祉用具の適切な活用（センサーマットや低床ベッドの提案など）
- ご家族やケアマネジャー様との綿密な連携 「安全」と「自由」を両立させるのがプロの介護であると考え、日々ケアの質の向上に努めています。
A. 厚生労働省が定める「切迫性」「非代替性」「一時性」の3条件をすべて満たし、ご本人の生命を保護するためにやむを得ないと判断される極めて例外的な場合に限り、慎重に検討されることがあります。しかし、私たちはその「やむを得ない状況」をゼロにするため、常に代替案を考え続ける姿勢を貫きます。
介護保険サービスと保険外サービス（自費サービス）を組み合わせて提供する「混合介護」
A. 介護保険サービスは、国が定めたルールに基づき、日常生活に最低限必要な支援を1〜3割の自己負担で受けられるものです。一方、「保険外サービス（自費サービス）」は、介護保険では認められていない「日常生活の範囲を超えたお手伝い」を、全額自己負担で柔軟に提供するサービスです。 これらを組み合わせることで、よりその人らしい、豊かな生活を支えることが可能になります。
Q2. 保険外サービスでは、具体的にどのようなことを頼めますか？
A. 介護保険では対応できない、以下のような幅広いご要望にお応えできます。
家事: 同居家族のための調理、庭の草むしり、窓拭き、大掃除、ペットのお世話
外出: 通院時の院内付き添い、趣味のお買い物、お墓参りや冠婚葬祭への同行
その他: 処方薬の受け取り代行、入院中の身の回りのお世話、お話し相手など 「これは無理かな？」と思うことでも、まずは一度ご相談ください。
Q3. 介護保険の後に、そのまま保険外サービスを続けて利用できますか？
A. はい、可能です。例えば「介護保険で食事介助をした後、そのまま保険外サービスに切り替えて、30分間お話し相手や趣味のお手伝いをする」といった、スムーズな連続利用ができます。 わざわざ時間を分ける必要がないため、利用者様の生活リズムを崩さず、スタッフもそのまま対応できるのが当社の強みです。
Q4. 短い時間だけでも利用できますか？
A. もちろんです。当社では「15分単位」または「30分単位」からの短時間設定をご用意しております。 「お薬の飲み忘れ確認だけ15分」「ゴミ出しと庭の様子見で30分」など、必要な時に必要な分だけ無駄なくご利用いただけます。
Q5. 料金はどのくらいかかりますか？
A. 介護保険分はケアプランに基づいた自己負担額となります。保険外サービス分については、当社の規定料金（例：15分 500円〜）を別途頂戴いたします。 事前にお見積りを作成し、ご納得いただいた上で開始いたしますので、急な追加料金が発生することはありません。ご安心ください。
ファイル管理
訪問介護 重要事項説明書（現在工事中）
訪問介護の重要事項説明書とは、サービス提供の開始前に、利用を希望する方（利用申込者）やその家族に対して、サービスの内容を理解し、適切に選択するために必要な重要な情報を説明するために交付される書類です。 介護保険サービスを提供する事業所には、サービス契約を結ぶ際にこの重要事項説明書を用いて説明を行い、利用者の同意を得ることが義務付けられています。
障害（居宅介護）重要事項説明書（現在工事中）
重要事項説明書とは、その事業所が提供する「居宅介護サービス」（いわゆるホームヘルプサービス）の利用を希望する方（利用者またはその家族）に対して、サービスの内容、費用、事業所の運営体制などの重要な情報を、契約前に詳しく説明し、理解・同意を得るために交付される法定文書です。
障害（同行援護）重要事項説明書（現在工事中）
重要事項説明書とは、その事業所が提供する「居宅介護サービス」（いわゆるホームヘルプサービス）の利用を希望する方（利用者またはその家族）に対して、サービスの内容、費用、事業所の運営体制などの重要な情報を、契約前に詳しく説明し、理解・同意を得るために交付される法定文書です。
訪問介護 運営規定 2024年4月1日更新
介護における運営規程（うんえいきてい）とは、介護事業所が「どのような目的で、どのような体制で、どのようなサービスを提供するか」を明確に定めた、いわば事業所の「憲法」や「ルールブック」のような公式文書です。
障害福祉 運営規定 2024年4月1日更新
障害福祉サービスにおける運営規程は、介護保険と同様に「事業所の憲法」といえる重要な文書ですが、障害福祉特有のルールや項目がいくつか追加されている。
